Компания Needham Inks Limited – один из ведущих мировых производителей альтернативных расходных материалов для маркировочного оборудования, предупредил всех дистрибьютеров о том, что компания Videojet полностью закрывает возможность использования неоригинальных расходных материалов в маркираторах 1000 серии.
Сейчас менеджеры компании фиксируют все больше обращений от клиентов в Европе, что каплеструйные принтеры Videojet показывают ошибку при попытке использовать картриджи производства Needham.
Проблема затрагивает все маркираторы 1000 – серии, а именно
-
Videojet 1220
-
Videojet 1310
-
Videojet 1520
-
Videojet 1550
-
Videojet 1550
-
Videojet 1580
-
Videojet 1610
-
Videojet 1660
-
Videojet 1710
-
Videojet 1860
О красках и растворителях Videojet V – серии
В каплеструйных маркираторах Videojet 1000 – серии используются картриджи (емкости), обьемом 750 мл для краски и растворителей. На каждом картридже установлен чип, в котором хранится уникальная, зашифрованная информация о типе расходного материала (краска или растворитель), срок годности, остаток расходника и еще некоторая служебная информация.
Подобный чип, установлен и в чернильном модуле маркиратора. После того, как чернильный модуль отработал запрограммированное количество часов – он требует полной замены.
Проблема с технической точки зрения.
Компания Videojet разработала новые чипы версии 2, которые внешне неотличимы от версии 1, а для маркировочных принтеров, выпустила новое программное обеспечение версии V480. Новое ПО сможет определять версию чипа и полностью блокировать работу чипов версии 1 и показывать сообщение о том, что чип недействителен.
Также в маркираторах Videojet 1000 – серии с прошивкой V480 или выше, заблокирована возможность отката версии ПО на более раннюю версию.
Обновление ПО принтера до версии 480 будет происходить при проведение технического обслуживания или ремонта у официальных представителей Videojet в вашем регионе.
Инженеры Needham Inks Limited активно работают над разработкой нового чипа, который будет работать с ПО 480 маркировочных принтеров Videojet 1000 – серии, но решения пока нет.
Мы, в свою очередь, рекомендуем клиентам при обращении в официальные сервисные центры Videojet, дополнительно оговорить и запретить обновление программного обеспечение оборудования.
Источник информации — заявление компании Needham Inks Limited приведено ниже
Комментарии от инженеров компании Elengi
Все, что написано ниже — это только мнение нашей команды и на момент написания статьи (26.03.2021) никак не подтверждено.
Новое ПО версии 480 не только полностью закроет возможность использовать краски и растворители производства не Videojet, но и скорее всего закрывает возможность ремонта и восстановления чернильных модулей 1000 серии маркираторов.
У официальных представителей компании Videojet в Украине, замена чернильного модуля стоит от половины стоимости нового маркиратора и многие небольшие производители не могут позволить себе такое дорогостоящее обслуживание, поэтому обращаются в неофициальные сервисные центры, которые предлагают ремонт и восстановление чернильных модулей.
Также, подобные изменения могут сказаться на стоимости картриджей не в лучшую сторону. В течении ближайшего года мы ожидаем повышение цен на официальные расходные материалы Videojet.